Congruentie
Congruentie verwijst naar de consistentie tussen denken, voelen en handelen. Als deze elementen niet op één lijn liggen, spreken we van incongruentie. In zo’n geval stemt verbale communicatie (taalgebruik) niet overeen met non-verbale communicatie (lichaamstaal). Kalibreren is een techniek waarmee we incongruentie tussen verbale en non-verbale signalen kunnen detecteren. Hierdoor kun je bijvoorbeeld situaties herkennen waarin iemand “nee” denkt, maar toch “ja” zegt. Door scherpzinnig zintuiglijk waar te nemen, oftewel kalibreren, kun je dit soort discrepanties opmerken. Een goede beheersing van kalibratietechnieken helpt je bij het nauwkeuriger interpreteren van situaties en stelt je in staat de juiste vervolgvragen te stellen. Effectief kalibreren draagt bij aan het verbeteren van je coachingsvaardigheden.
